2. Benim Ustam, Tamirhanelerin Opar & Magneti Marelli marka yedek parça kullanarak çeşitli pazarlama ve satış aktivitelerinden yararlanma imkanı sunan Tofaş Türk Otomobil Fabrikası A.Ş’ye (“TOFAŞ”) ait bir sadakat programıdır.
• 3. Benim Ustam Sadakat Programına üye olan Ustalar, Opar & Magneti Marelli markasına ait satın aldıkları yedek parçalar üzerinde yer alan etiketteki karekodu okutarak ya da şifreyi girerek puan kazanacak ve kazandığı puanları biriktirerek Benim Ustam Hediye Kataloğundan hediye ürün alarak harcama yapacaktır.
4. Benim Ustam Sadakat Programı Üyeleri, puan kazanımı ve biriken puanlar ile hediye ürün alımının yanı sıra üyelere özel düzenlenen satış kampanyaları, eğitim ve organizasyonlar gibi birçok aktivite ve fırsattan da yararlanabileceklerdir.
5. Programa sadece Tamirhane sahibi, ortağı veya Tamirhanede çalışan Usta’lar katılabilecektir. Benim Ustam Programına üyelik, Benim Ustam Web Portal veya Mobil Aplikasyonları (IOS ve Android) üzerinden oluşturulabilecektir.
6. Programa üye olmak isteyen Usta, Benim Ustam Web Portal veya Mobil Aplikasyon üzerinden üyelik formunu dolduracaktır. Üyelik formu ile yapılan başvuru TOFAŞ tarafından incelenecek ve onaylanması halinde Usta’ya Kullanıcı Kodu ve Şifre iletilecektir.
7. Tofaş B2B Sisteme hali hazırda kayıtlı ve bayilerimizden direkt alım yapan Tamirhanelerin sisteme yeni bir Tamirhane olarak kayıt olup sistemden mükerrer puan kazanma durumunun tespiti halinde bu puanlar iptal edilecek olup, buradaki sorumluluk Tamirhaneye teşmil edilecektir. Tofaş B2B Sistem üyesi “Stoklu Çalışan Servis” statüsündeki Perakendeciler TOFAŞ tarafından ayrıca değerlendirilecektir.
8. Sistem hiçbir şekilde Tofaş yetkili bayisi ya da yetkili servis çalışanlarının kullanımına açık değildir.
9. Bir Tamirhaneden birden farklı kişi üyelik oluşturabilecektir. Bir Tamirhaneden birden çok üyelik oluşturulması halinde, her bir üyelik hesabına ait Puan hesabı ve Program’dan sağlanan tüm hak edişler ayrı olup hesaplar arası Puan veya hak ediş birleştirme veya aktarımı yapılamaz.
10. Bir Tamirhaneden birden çok üyelik olması halinde, Tamirhane sahibi veya ortağı yerine Usta’ların puan kazanması veya herhangi bir fayda sağlaması durumunda sorumluluk Tamirhaneye aittir.
11. Benim Ustam Sadakat Programı’na üye olmak için Usta tarafından Üyelik formunun eksiksiz ve doğru doldurulması zorunludur. TOFAŞ, onaylı üyelik formunda yer alan bilgileri doğru kabul eder ve Benim Ustam Sadakat Programı kapsamında sunduğu tüm hizmetler için bu bilgileri esas sayar. Üyelik formunda hatalı ve/veya eksik bilgi dolayısıyla oluşabilecek her türlü zarar için Usta ve Tamirhane sorumluluğunda olup TOFAŞ’ın herhangi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır. Hatalı bilginin tespiti durumunda, TOFAŞ hatalı bilginin düzeltilmesini talep etme hakkını saklı tutar.
12. Ustalar, Benim Ustam Web Portal ve Mobil Aplikasyonlarına kendilerine özel olarak atanan kullanıcı adı ve şifre bilgisi ile giriş yapabilecektir. Kullanıcı adı ve şifrenin güvenliği Usta tarafından sağlanmalıdır. Bu bilgilerin başkaları tarafından öğrenilip kullanılmasından Usta sorumlu olup doğacak zararlardan Tofaş Türk Otomobil Fabrikası A.Ş. sorumlu değildir.
13. Ustalar Program kapsamında kazanmış olduğu puanları Benim Ustam Hediye Kataloğunda kazanılan puan mertebesinde pek çok seçenek arasından tercih edeceği hediyeyi seçerek harcayabilecektir.
14. Sistemin kullanımında haksız puan veya fayda kazanımı tespit edilmesi halinde ilgili işleme ait puanlar iptal edilecek olup ilgili ürünlerin bedeli Usta ve Tamirhaneden talep edilebilecektir. Uygunsuz kullanımlar halinde; bu kapsamda yapılan alımlarla ilgili olarak yıllık vergi matrahı beyanı ve/veya fatura beyanı gerekli hallerde Tamirhaneden istenebilecektir.
15. TOFAŞ, Ustaların Benim Ustam Programında kazandıkları Puanlarını belirli periyodlar ile silme hakkını gizli tutar. Belirlene ve duyurulan tarihten sonra sistemde çözülmeyen/ harcanmayan /kullanılmayan puanlar sıfırlanabilecektir. Böyle bir durumda herhangi bir itirazda ya da talepte bulunulamaz.
16. Benim Ustam Programı’na ait Hediye Kataloğu’ndan verilen hediye ürün siparişler ile Program dahilinde düzenlenen çeşitli kampanya ve aktivitelerden oluşacak hediye hak edişleri, kargo ile gönderilmesi halinde sadece sisteme kayıtlı Firma Adresine sevk edilecektir. Farklı bir teslimat adresine gönderim mümkün değildir. Bu durum, dijital hediye çekleri gibi cep telefonu veya e-posta adresine gönderilen hediye ürünler için de geçerli olup Benim Ustam Sadakat Programı’na kayıtlı ve onaylı cep telefonu ve/veya e-posta adresine gönderim gerçekleştirilecektir. Eksik ve hatalı iletişim bilgisi (firma adresi, cep telefonu, e-posta adresi vb.) dolayısıyla gönderimde yaşanabilecek her türlü zarar için TOFAŞ’ın herhangi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır.
17. Kargo ile gönderimlerde kargo ücreti TOFAŞ tarafından ödenecek olup Tamirhane veya Ustanın ödeme yapması gerekmemektedir. Ustanın hediye eline ulaştığında kargo paketini açıp kontrol ettikten sonra teslim alındı belgesini imzalaması gerekmektedir. Hediye hasarlı, eksik, defolu ya da talep edilen hediyenin dışında bir hediye çıkması durumunda ürünün teslim alınmadan kargo görevlisine iade edilmesi ve tutanak tutturulması gerekmektedir. Hediyeler teslim alındıktan sonra ortaya çıkabilecek eksik ya da hasarlı ürün ile ilgili yaşanabilecek her türlü zarar için TOFAŞ’ın herhangi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır.
18. TOFAŞ gerekli gördüğünde, önceden haber vermek koşuluyla, Programı herhangi bir neden göstermeksizin iptal edebilecek ve bu Programa ait puanları silebilecektir. Böyle bir durumda Usta veya Tamirhane hiçbir tazminat vb. talepte bulunamazlar.
19. Tofaş, önceden haber vermek koşuluyla programın kapsamını, kurallarını ve koşullarını, kazanılacak puanları ya da hediye ürün puanlarını tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar, dilediğinde Programı, başka bir firma veya ortaklıklarına devredebilir veya başka programlarla birleştirebilir.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Tofaş Türk Otomobil Fabrikası Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Kişisel verilerinizin Şirketimiz tarafından işlenme amaçları konusunda detaylı bilgilere; www.tofas.com.tr/KisiselVerilerinKorunmasi/Documents/Tofas_KVK_Islenmesi_Politikasi_Koc_V3.pdf adresinde yer alan TOFAŞ Türk Otomobil Fabrikası A.Ş. Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.
Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği ve Hukuki Sebebi
Toplanan kişisel verileriniz; Şirketimiz tarafından aşağıda yer verilen amaçlarla (“Amaçlar”) Kanun’un 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenebilecektir.
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;
• Şirketimiz ile çalışmakta olduğunuz firma arasında iş ilişkisinin kurulması,
• Şirketimizle çalışmakta olduğunuz firma arasındaki iş ilişkiniz dolayısıyla ortaya çıkan her türlü edimin yerine getirilmesi.
• Şirketimiz ile çalışmakta olduğunuz firma arasında iş ilişkisinin kurulması,
• Şirketimizin dahil olduğu hukuki süreçlerin takibi ve yönetimi,
• Şirket faaliyetlerinin denetimine ilişkin süreçlerin yürütülmesi,
• Şirketimiz sistemlerine uzaktan erişim sağlamanıza ilişkin süreçlerin yürütülmesi.
• Şirketimizin dahil olduğu hukuki süreçlerin yürütülmesi.
Açık rızanızın varlığı halinde,
• Kimlik, iletişim ve pazarlama verilerinizin Şirketimizin ürün ve hizmetlerinin pazarlama süreçlerinin gerçekleştirilmesi, profilleme ve analiz faaliyetleri dahil Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması,
• İletişim onayınız kapsamında tercih edilen iletişim kanalı üzerinden paylaşılan iletişim bilgilerinize reklam, promosyon, vb. ticari elektronik ileti gönderilmesi ve bu amaçla kimlik, iletişim verilerinizin işlenmesi.
Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda yer verilen Amaçlar’ın yerine getirilmesi kapsamında, meşru menfaatimiz kapsamında denetim çalışmalarının yürütülmesi amacıyla Koç Holding A. Ş. ile topluluk şirketlerine, tedarikçilerimize, kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi kapsamında kanunen yetkili kamu kurumları ve kanunen yetkili özel kişilere, açık rızanıza dayalı olarak iletişim ve tanıtım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla hizmet alınan taraflara Kanun’un 5. maddesinde düzenlenen veri işleme şartları kapsamında Kanun’un 8. maddesinde kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin kurallara uygun olarak aktarılabilecektir.
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafında yukarıda yer alan Amaçlar’ın yerine getirilmesi kapsamında fiziki ortamda yüz yüze yapılan ziyaretler ile elektronik ortamda e-posta, internet sitemiz ve telefon kanalları vasıtasıyla toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz ile ilgili olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda ve kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda yer alan haklarınıza ilişkin taleplerinizi www.tofas.com.tr/KisiselVerilerinKorunmasi/Pages/default.aspx adresinden ulaşabileceğiniz İlgili Kişi Başvuru Formu’nu doldurarak Şirketimize iletmeniz durumunda Şirketimiz talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Şirketimiz tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.
Tofaş Türk Otomobil Fabrikası A.Ş. KVK İşlenmesi Politikası’na erişim için tıklayınız.